Para iade politikası

İptal, İade ve Para İadesi

Bambi Box siparişleriniz için bize bambiiboxx@gmail.com adresinden veya sitemizdeki iletişim formundan ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve talebinizi belirtiniz. WhatsApp: 0505 940 40 58.

Cayma ve sipariş iptali

Kişiselleştirilmemiş ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi iletebilirsiniz. Bildiriminizi e-posta veya iletişim formuyla yazılı olarak gönderebilirsiniz.

Kişiye özel ürünler

Talebiniz doğrultusunda isim basılan veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel hazırlanan ürünler, mevzuattaki cayma hakkı istisnasına tabidir. Bu ürünlerde iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletiniz; üretim ve sevkiyat durumu kontrol edilerek size bilgi verilir. Hatalı, ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

İade gönderimi

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Kargo organizasyonu için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cayma kapsamındaki iadelerde mevzuat gereği satıcıya ait kargo bedelleri müşteriye yüklenmez. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz.

İade ve iletişim adresi: Bambi Box, Sahabiye Mahallesi, Dr. Ayhan Ada Caddesi No: 6F, Kocasinan / Kayseri, Türkiye.

Para iadesi

Geri ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve size ek masraf yüklenmeden yapılır. Bedel iadesi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla gönderimde ürünün kargoya verildiği; başka bir taşıyıcıyla gönderimde ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminin bize ulaşmasıyla başlar. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

Hatalı veya hasarlı ürün

Üründe hata, eksiklik veya hasar varsa sipariş numaranızla bize ulaşınız. İnceleme için fotoğraf paylaşmanızı rica edebiliriz. Bu politika tüketicinin yasal haklarını sınırlamaz.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026